横浜・湘南エリアの住まい選びをサポートする不動産会社
クレイン不動産流通 (物件紹介) 様
- URL
- 目的
- 業務効率化
- 対応範囲
- 企画・進行管理・設計・デザイン・コーディング
現場の負担が、サイトの情報品質に影響
売買専門の不動産会社として展開するクライアントのWebサイトでは、物件情報の更新・管理に課題を抱えていました。
使用していたCMSは操作が複雑で現場スタッフへの負担が大きく、また実際の掲載に不要なフィールド項目が多数存在していたため、すべてを入力しなければ物件情報が不完全に見えてしまうという問題も生じていました。
さらに、システムのアップデートの影響により物件のソート機能が正常に動作しないといった、ユーザー体験に直結する不具合も顕在化していました。
サイト全体ではなく、問題のある部分だけを刷新する提案
サイト全体のデザインは既存のブランドイメージを維持できていたため、全面リニューアルは行わず、課題の核心であった物件掲載システムの刷新に絞って提案しました。
デザインには手を加えず機能面の改善に集中することで、クライアントの工数・予算への影響を抑えながら、実質的な課題解決を目指しました。
また、成約済み物件もページ上で閲覧できる仕様とすることで、取り扱い実績の可視化にも対応しています。
コスト削減と、現場・ユーザー双方の使いやすさを同時に実現
それまで物件掲載の維持に使用していたサブスクリプション型のプラグインを廃止し、既存のテーマや他プラグインへの影響を最小限に抑えながら、オリジナルのカスタムフィールドを構築。現場スタッフが直感的に入力・更新できる環境を整えました。
入力のない項目は自動的に非表示となる仕様とし、情報が不完全に見える問題を解消。また、竣工年から築年数を自動算出する仕組みや、中古マンションにおける管理費と修繕積立金の合計を自動表示する機能など、購入検討者の意思決定をサポートするユーザーファーストの実装も行いました。
