ユーザーエクスペリエンス

ユーザーが製品・サービスを通じて得られる体験(experience)のことで、UX(ユーエックス)と表現されることが多いです。ユーザーインターフェースとセットで表現されますが、サイトにとどまらず、「使い心地」や「感動」「満足度」が重視され、商品やサービスにも関わる幅広い概念です。