自分がターゲットとしたいユーザーについてのデータが手元にない場合は、まずは集めてみましょう。

あなたは、サイトのリニューアルを考えているとします。データが手元にない場合、以下のアプローチが1つの方法になります。

■お店やサービスを利用しているお客さんについて調べる
■既存のサイトを使っているお客さんについて調べる
■リニューアル後のサイトを使ってもらうつもりの人について調べる

特に、リニューアル後のサイトを使ってもらうつもりの人については、どう接点をもったらいいのか？もともと、いるのか？という情報を集めてみないと（集まるかどうかは別として）リニューアルしたとしてもサイトが無駄になってしまう可能性がでてきます。