昨日、お取引先でもある「長野与里子バレエ研究所」主催のバレエ発表会が鎌倉芸術館で開催され、ご招待され見に行ってきました。
小さな子供から大人まで総勢50名近い方々が参加。
客席にはご両親や祖父母まで総出で我が娘の晴れ舞台を見に来ているご家族がたくさん来場されていた。
この発表会、今年で29回目の開催となる。
もうかれこれ30年近くずっと続けていられる、、まさに継続は力なり、ですな。
これだけの規模でやるには、準備や裏方さんなど、表からは見えない相当のご苦労があることと思う。
どんなことでも長期にわたりずっと続けていくこと、、大変なことですが、素晴らしいことです。
インクジェットプリンタのインクが4色ほぼ同時になくなった。
いつもは色がなくなる都度「アスクル」で注文するのだが、今回は4本まとめて購入するので、アスクルよりも安く購入できるサイトはないか、、探してみた。
価格comなどで見るとかなり安いが送料が別途かかったり、支払いの手間などを考えると さほどお得な感じでもない。
アスクルのライバルである「たのめーる」を見てみたところ、アスクルの金額よりも多少安く、総額で数百円お得になりそうだったので、たのめーるで注文しようとした、、ら、最後の金額確認ページで「消費税」が加算された。
そう、たのめーるの金額は税別表記だったのだ。。。
5年ほど前から「消費税込みの総額表示」が義務づけられたが、この法律はあくまでも「消費者」に対するもの（BtoC）であり、企業間の取引（BtoB）では 必ずしも税込み表示にしなくても構わないことになっている。
「たのめーる」は、「法人向け」サービスと謳っているので、その原則から言えば税込み表示でなくても良いことにはなるが、、
お店やネットで買い物をする場合、ほとんどが税込み表記であるため、今回の「たのめーる」も何の疑いもなく税込みだと勘違いしていた。
まぁよく見ると各商品の金額の横には「（税別）」と一言添えてあったので、文句を言う筋合いもないのだが、、
なんとなくちょっと 気分良くない感じがするのはワタシだけだろうか。。
で、話を戻して プリンタ用のインクだが、税込み価格で比べると アスクルと全く同じ金額であったことが判明。。。orz
ということで、もちろん アスクルで購入しました。
5月に受験した「ITコーディネータ」の資格試験。
試験には合格したが、ITコーディネータとして認定されるには、延べ15日間の「ケース研修」を受ける必要があり、昨日の土曜日その第1日目が始まった。
場所は両国。
会場からは両国国技館がよく見える。
両国で降りたのなんて初めてかも。。
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テーマは、売上高減少に悩むとある病院（架空）の理事長から依頼を受けて経営課題を改善していく、、という実践形式での演習。
隔週くらいのペースで土日の朝から夕方まで一日ビッチリの研修が11月まで続く。
全国数ヶ所で開催されているようだが、ワタシの参加しているコースは総勢27名で5チームに分かれて取り組む。
参加者は、ITベンダーやSI系企業に勤めている人が多いようだ。
自己紹介で印象的だったのが「土日両方つぶれてしまうので、参加しようかどうか迷った。。」という発言が意外と多かったこと。
ワタシ自身は、自分自身の価値を高めるためなら早朝でも休日でも喜んで出かけるのが当たり前の感覚だったので、全く予想していなかった自己紹介でちょっと意外であった。
聞くところによると会社から勧められて（指名されて!?）参加している人も多いようなので、「自分のため」、というよりも「会社のため」、、という意識が強いのだろうか。
サラリーマンの感覚だとそうなのかな、、
もちろん積極的に参加している人も大勢いるワケで、
そのあたりの感覚が「サラリーマン」と「ビジネスマン」の違いということか!?
ここで培ったスキルや人脈は、間違いなく自分の財産になると思うのだが。。
で、今日も行ってきます！
世間では昨日あたりからお盆休みの会社が多いのだろうか、通勤の電車もかなり空いている。
当社が入居するビルも、同じフロアは今日は当社以外は 各社お休みのようだ。
＃当社のお隣は、休みが多くて有名な「未来工業さん」ですが、例年お盆休みは2週間くらい休業しているが、今年はなぜか少なめで1週間だけの9連休みたい。。
建設業やメーカーでは一斉にお盆休みとなる会社が多いようだが、サービス業では社員ごとに休みをずらして取り、会社的には休業しない企業も多い。
当社では今まで、なるべくお客様にご迷惑をかけず 最も効率良く休みをとるにはどうすれば良いか、、試行錯誤してきた。
以前は、一定期間一斉に休みとし会社として休業していた、、が、これだと日々更新等で動きのあるWebサイトの場合、結局だれかが対応しなくてはならなかった。。
次に導入したのが、夏の2ヶ月くらいの間に各自ずらして取得する、というパターン。
これだと会社的には無休だが、、この2ヶ月くらいの間、ずっとなんとなくお休みムードだったり 全員での意思統一ができず 常に誰かが休む人のバックアップをする引継ぎが必要だったりと、作業効率が落ちる期間が長くなってしまう。。
そして今年は、お盆を挟んで前後２週間で半分ずつ交代で休みをとる、というパターンにした。
これだと会社的に休業にしないので、お客様にもあまりご迷惑をおかけすることなく、不在者のフォローをする期間も集中的に2週間で済む。
まだ今週前半組の休みが過ぎただけなので、成果のほどは100%結論が出ているワケではないが、、このパターンが良さそうな感じ。
そうは言っても、忙しい社員や 客先のアポが入った社員は 休み返上で対応してくれている。
また、在宅での対応でお客様に影響のないように段取ってくれていたり、、皆で協力して対応してもらってます。
本当にありがたいことです。感謝です。
Yahooニュースに「モンスタークレーマー」についての記事があった。
記事詳細は ＞ こちら
ゆきすぎたクレーム行動についての記事だが、この中に1999年にあった「東芝クレーマー事件」についても語られている。
この出来事は、東芝製品を買ったユーザが製品の不具合(*1)に対応する東芝側とのやり取りを、当時普及しつつあったインターネットを通じて自身のサイトで公開した、というもの。
(*1)東芝側、ユーザ側どちらから見るか、で必ずしも不具合とは言えないケースでもある。
「東芝クレーマー事件」についてはウィキペディアなどに記載があるが、見る角度により解釈がさまざまであるため、この事件の是非にはここでは触れないが、、（詳しく知りたい方は、ネットで検索するとたくさんのサイトが検索されます）
当時広まりつつあったインターネットという媒体を使い、一個人が発する情報により東芝不買運動にまで発展した、象徴的な出来事として語られることが多い。
かく言うワタシも、デジハリの授業などでも何度か話したことがあるが、この一連の出来事でインターネットの可能性や影響力を目の当たりにし、この業界を目指そうと決意するきっかけの一つとなった出来事である。
あれから10年、今ではブログなどで個人が自由に情報発信できる時代になってきた。
クレームに限らず誹謗中傷など さまざまな情報が入り乱れる時代となり、それを見る側の個人個人が、情報の信憑性や意図を考えながら情報を選別するスキルが求められる。
毎年恒例の行事としてスッカリ定着した「暑気払い」。
早いモノで今年もまたこの季節がやってきた。
昨日の開催で第6回となった。
今年もこうしてスタッフみんなで集い、ビアガーデンで美味いビールを飲める。
本当に感謝です。
歓迎会とか忘年会とか、、年に数回は会社行事としての飲み会があるが、この「暑気払い」が一番楽しみカモ。。。
ワタシが参加している「盛和塾」は、京セラの稲盛和夫名誉会長が塾長を務めている、、という関係で、京セラがスポンサーのJリーグ 京都サンガを応援している。
ということで、昨日は 日産スタジアムでマリノスvsサンガ戦を盛和塾有志約90名で観戦。
盛和塾は経営者の学びの場、ということもあり、単にサッカーを見るだけでなく、研修ということで午後から京都サンガ 社長 梅本氏の講話を聞き、その後コンパ（懇親会）、スタジアム観戦、、というスケジュール。
Jリーグ所属チーム社長の話を直に聞くチャンスなどなかなかないので、ありがたい機会だ。
盛和塾の経営者への講話なので、経営面や人事等について、具体的な選手名をあげながら赤裸々に語っていただいた。
試合の結果は 3-0でマリノスの圧勝。
実は、、Jリーグ発足当初マリノスのファンクラブに入っていたワタシは、、サンガ応援席から密かにマリノスを応援してました。。。（＾＾；
